استفاده از خدمات ارائه‌شده توسط پوینا به معنای پذیرش کامل تمامی شرایط، ضوابط و قوانین مندرج در این صفحه است. لطفاً پیش از خرید یا استفاده از هرگونه سرویس، این قوانین را به‌دقت مطالعه نمایید. هدف ما در پوینا ارائه خدمات پایدار، امن و حرفه‌ای است؛ با این حال محدودیت‌های فنی، قانونی و بین‌المللی ممکن است بر کیفیت یا تداوم برخی خدمات تأثیر بگذارد.
۱. خدمات میزبانی وب
در راستای جلب رضایت کاربران و احترام به حقوق مشتریان، پوینا امکان بازگشت وجه را برای خدمات میزبانی وب فراهم کرده است. در صورتی که کاربر به هر دلیل مایل به لغو سرویس میزبانی خود باشد، می‌تواند تا حداکثر ۷ روز تقویمی پس از فعال‌سازی سرویس، درخواست بازگشت وجه نماید.
شرایط و نکات بازگشت وجه در خدمات میزبانی:
۲. خدمات طراحی سایت، برنامه‌نویسی و پروژه‌های اختصاصی
خدماتی مانند طراحی سایت، توسعه افزونه، پروژه‌های برنامه‌نویسی اختصاصی، تنظیمات سرور، سئو و سایر خدمات مشابه، مشمول قوانین جداگانه‌ای بر اساس مفاد قرارداد مکتوب میان طرفین می‌باشند.
شرایط بازگشت وجه در این دسته از خدمات به شرح زیر است:
۳. نحوه پرداخت وجه بازگشتی
در صورتی که شرایط بازگشت وجه مطابق موارد بالا فراهم باشد، مبلغ طی حداکثر ۷ روز کاری به حساب بانکی اعلام‌شده توسط کاربر واریز خواهد شد. نام دارنده حساب بانکی باید با اطلاعات حساب کاربری تطابق کامل داشته باشد.
۴. موارد خارج از شمول بازگشت وجه
در صورت وجود هرگونه ابهام، لطفاً از طریق سیستم تیکت با پشتیبانی پوینا در ارتباط باشید.
هاست پر سرعت